High Speed Internet Access Solution

JalaWave Connection merupakan layanan konektivitas Internet. Dengan menggunakan teknologi Wireless Access, layanan ini diperuntukkan bagi pelanggan korporat/warnet. Skema layanan adalah Broadband dedicated access (konektivitas 24 jam - unlimited dengan kecepatan tinggi), sehingga diharapkan kebutuhan akses cepat bagi pelanggan dapat terpenuhi.

:: Keuntungan

- Kecepatan Akses yang tinggi
JalaWave menyediakan kapasitas bandwidth yang tinggi mulai dari 64 kbps hingga 2 Mbps dengan CIR 1: 1.

- Akses Internet 24 jam
Internet akan selalu terkoneksi 24/7. Pelanggan dapat menggunakan layanan kapan saja sesuai keinginan.

- Dukungan Teknis kepada Pelanggan
Dengan teknisi-teknisi kami yang kompeten dan berpengalaman, JalaWave siap memberikan dukungan teknis secara cepat ketika pelanggan mengalami masalah layanan. JalaWave memiliki standar prosedur dalam hal penanganan masalah baik dalam merespon (Problem Response) maupun dalam memperbaiki (Problem Solving) masalah yang terjadi.

- Service Level Agreement (SLA)
JalaWave berkomitmen memberikan layanan dan fasilitas Internet yang terbaik bagi pelanggan. Komitmen tersebut kami jamin dalam bentuk Kesepakatan Tingkat Layanan (SLA).
Parameter SLA:
* Network Availability : 99% (akumulasi per tahun).
* Setiap terjadi gangguan berupa putusnya koneksi secara permanen, pelanggan akan memperoleh kompensasi secara proporsional.

- JalaWave juga memberikan nilai tambah lain (value added service - VAS) kepada pelanggan, antara lain: regular extra bandwidth, statistical extra bandwidth, web domain, webmail account, dan lain-lain.